为提升社区老年人的反诈意识和数字技能，帮助其更好地适应智能化生活，崔寨街道社工站于4月15日分别在绿地新里拾光社区和新里锦绣社区开展“智慧助老，反诈同行”蓝马甲便民服务驻点活动。活动通过面对面宣传与教学，为社区老年人普及反诈知识及智能手机基础操作，切实解决他们在日常生活中遇到的数字难题。

活动现场，社工首先向老人们发放了精心设计的反诈宣传单页和智能手机使用指南。这些单页采用大字号、图文并茂的形式，详细列举了常见的电信诈骗手段，如“冒充公检法”“虚假中奖”“保健品诈骗”等，并附上简单易懂的防范措施。“大爷，您看看这份宣传单，上面写的都是最近常见的骗局，遇到这种情况一定要提高警惕。”社工一边发放单页，一边为老人们讲解关键内容。

在宣传单页的引导下，老人们纷纷来到咨询区，与社工展开深入交流。社工通过生动有趣的案例，为老人们剖析最新的诈骗手法。“阿姨，这种‘中奖’短信千万不能点开，都是骗子设计的陷阱。”一位志愿者正耐心地为李奶奶分析诈骗短信的特征。

针对老年人日常生活中最常遇到的手机使用难题，社工提供了一对一的指导服务。从网上购物到设置手机防骚扰，从微信支付到预约挂号，每一个操作步骤都被拆解成简单易懂的环节。王大爷在社工的帮助下，一边翻看宣传单页上的流程图，一边成功学会了使用手机缴纳水电费：“以前都要跑营业厅，现在动动手指就能搞定，单页上的说明写得很详细，回头忘了还能再看看。”

“孩子们工作忙，没时间教我们这些，这些宣传单页写得明白，志愿者又教得仔细，我们学起来容易多了。”参加活动的刘阿姨感慨道。活动结束时，许多老人还特意多要了几份宣传单页，说要带回去给邻居们一起学习。

本次便民服务不仅教会了老人们使用智能手机，更重要的是让他们感受到了社会的关爱。通过面对面的交流与互动，志愿者们用耐心和热情，帮助老人们跨越数字鸿沟，增强防骗能力，让科技发展带来的便利真正惠及每一位老年人。