在5月初，杨庄镇社工在社区漫步时，遇到了心绪惆怅，较为痛苦的李大娘，李大娘与社工讲述了自己的艰难处境：老伴去世已经五六年，儿子在外工作不在身边照顾，自己有糖尿病，膝盖疼痛影响了自己的劳动能力，病情缠绵视力也在逐渐下降。儿子儿媳夫妻关系紧张，自己不愿意给儿子“添麻烦”。说到动情处，也忍不住落泪。

社工掌握了大娘的一些基本情况后，尝试和她一起想出解决办法，但由于非理性信念和传统的心理机制影响，大娘很难积极配合社工一起商量对策。为此，在经过社工站与村委、大娘的共同探讨下，大娘决定接受社工的服务。在第一次服务中，社工利用理性情绪治疗模式，及时纠正案主的非理性信念和不良情绪，使其信任社工，敞开心扉讲出自己的顾虑和需求，同时疏导情绪，运用聚焦、澄清等技巧梳理其面临的问题和需求。在第二次服务中，社工为案主带去了一些日常生活的必需品，同时积极寻求慈善资源、医疗机构帮助李大娘缓解病痛折磨，教授家庭沟通技巧，使其可以缓解儿子儿媳的关系。第三次服务，重塑案主的社会支持网络，与其儿子儿媳、亲戚交流，促使他们多关心大娘，给予应有的亲情陪伴，同时与邻居沟通，引导邻居与案主互相帮助。第四次服务巩固了服务成效，进行结案。

经过社工的四次服务，大娘对生活有了希望，身体状况好转，儿子回家的频率变高，从原本的两月一次提高为一月一次，邻居与其互动也更加频繁，在后续服务跟进中时常能看到邻居在帮助大娘。本次服务是杨庄镇社工介入视力障碍老年人社会支持网络的良好实践，服务目标全部达成，服务对象在社工的赋能下变得乐观，非正式支持网络基本形成。