家庭关系的和谐，直接影响着社会的稳定和国家的安定。为促进社区居民家庭关系和谐，提升居民幸福指数，泺口街道社工站将调解婚姻家庭关系定为街道特色服务项目，面向辖区居民开展一系列情绪疏导、情感咨询和个案调解工作，以帮助更多有婚姻家庭问题的居民。

12月23日上午，社工站接到来自李庄社区吕女士的求助，并在“婚恋家庭问题调解中心”接访。交谈中得知吕女士与丈夫张先生结婚近40年，一直家庭和谐美满。2019年张先生的父亲因为摔倒造成了颞骨骨折，吕女士夫妻俩不分昼夜承担照顾父亲生活起居的工作，身心的疲累使二人都积压了许多情绪，张先生渐渐出现了神经衰弱等症状。2020年底，张先生的父亲去世，在吕女士觉得家庭生活终于可以回归正常时，张先生反而开始酗酒，情绪波动时就会以砸东西和叫骂等方式宣泄出来。吕女士十分委屈，于是经常与丈夫发生争吵随后升级为大打出手，就此家无宁日。

社工首先耐心倾听了吕女士的倾诉，并作出简单有效的反馈，使她长时间以来积压的情绪得到宣泄。在吕女士慢慢平静下来后，社工采用“聚焦”的专业工作方法，结合家庭系统理论进行分析，同时，画出吕女士的家庭结构图对其家庭进行评估，发现其家庭存在几个问题：1.吕女士与其丈夫之间没有良好的沟通交流方式。2.其丈夫有酗酒行为。3.夫妻双方都存在暴力行为。4.夫妻双方都不能理性地处理情绪。