为了推进鲍山街道社工站建设，进一步提升辖区内一线社工的服务水平与能力，2月8日下午，山青社会工作服务中心总干事温欣、副总干事刘相甲到鲍山街道社工站开展专业督导工作，指导驻站社工灵活运用社会工作专业理念、方法和技巧开展站点服务。

会中，温欣老师以案例为指引，为驻站社工开展了个案工作督导。在个案工作中，督导老师和社工讨论了如何做计划，如何介入等专业性问题。温欣指出，社工助人并非单纯提供物质的帮助，而是致力于案主自信的恢复，帮助他们重新走上社会正轨，所以社工助人的过程更是对于案主一种心灵支持的过程。明确好服务对象后，社工要想尽一切方法让服务对象知道我们的存在，了解我们的工作，能够在需要帮助的时候想到我们。

其次，在当前形势下社工们要充分考虑疫情给服务对象带来的影响，以及给服务工作带来的困难。社工可以先通过线上交流的形式同服务对象进行交流，在服务对象不介意社工入户时在开展入户服务。并在“精准度”和“深度”下足功夫，持续跟进服务对象的家庭、生活情况，对焦个性问题，制定“量身定制”个案帮扶计划。

通过督导，社工们深刻认识到，社工站服务最重要的是要深入群众，要对应到社区居民实际需求，在此基础上做到专业化、精细化。在今后的工作中科学规划，找准目标，以需求为导向，在实践中不断提升自身专业理论和实务水平，推动社工站发展及创新。