2023年11月初的一个平常的工作日，艾山街道社工站迎来了一位情况特殊的求助者张阿姨（化名），来咨询关于事实无人抚养儿童的相关政策。

据张阿姨描述，她的外孙女小齐（化名）在出生后母亲就去世了，父亲与母亲未结婚，现在父亲处于失联状态。根据当前政策，虽然小齐基本符合政策纳入标准，但目前没有派出所出具的相关证明以及法院撤销其父亲监护权的文书还不能纳入。于是社工与当天协助阿姨联系派出所办理了寻人启事并安抚阿姨等待派出所6个月寻人未果后再联系派出所开具相关证明后进行政策申请。并同时联系了艾山街道手拉手爱心帮扶志愿团对接社工站服务项目以外的工作。

社工站计划将此次服务作为个案服务进行长期跟进，社工联系协助张阿姨预先对小齐的事实无人抚养儿童的各项申请材料进行了预审，并告知张阿姨社工站开展个案服务的各项内容。

在“四类儿童”的救助工作中，单靠街道、社工站的筛查还不能足以杜绝此类事情的发生，若要做到“四类儿童”保障工作无漏保，积极宣传政策并开展儿童主任培训是关键，待到困难群众自己去了解到政策或由儿童主任生搬硬套往往会加剧群众与村社区的矛盾，对困难群众造成很大损失。艾山街道社工站将利用冬季入户走访的契机加大对“四类儿童”政策边缘家庭的排查，保障困难儿童“一个都不能少”。