为进一步掌握辖区困难群体的实际需求，深入了解社情民意，为辖区居民提供更精准、更专业的服务。近日，章丘区圣井街道社工站开展针对特困、低保、残疾等特殊人群开展——入户走访 “零距离” 声声关切暖人心困难群众走访活动。

通过入户走访，了解他们的生活状况和需求，及时更新服务台账，并为有需求的服务对象提供针对性服务。“大爷，我们来看您了，最近身体挺好的吧……”走访在温馨问候中启动，走访期间，社工每到一户详细询问他们的生活起居、健康状况、家庭收支等情况，认真倾听他们在生活中面临的困难和需求，建立服务对象档案和需求库。近期降温，社工在入户过程中，提醒辖区内独居老年人要注意添衣保暖，同时检查独居老人的用气安全，对不安全的现象及时进行提醒并向负责部门反馈。

与服务对象交流的过程中，社工们还注重对服务对象心理层面的关怀与疏导，鼓励他们保持乐观积极的心态，勇敢面对生活中的困难，表示社工站会始终与他们携手同行，帮助他们克服当下困难。

通过此次走访，驻站社工全面了解辖区内低保、特困、残疾等人群基本情况和需求,让更多的困难人员更好地融入社会。下一步，社工站将坚定不移地聚焦于困难群体的生活动态，精确捕捉每个困难家庭的实际所需，以群众需求为中心，切实为居民办实事、解难题，不断提高人民群众的信任感、获得感、幸福感、满足感。