为切实保障个案服务对象的基本生活，如实了解服务对象的实际情况，准确掌握其基本信息，仲宫街道社工站于9月15日上午入户东郭而村残疾老人家庭，开展了第一次个案服务。

黄阿姨今年76岁，肢体一级残疾，第一次见到黄阿姨时她面容憔悴，精神状态不好。因常年患有疾病，不能正常行走，常年坐在轮椅上，只能在家中小范围的活动，很长时间都没有出过家门，儿女因家庭、工作等原因，不能长期在身边照顾老人，家里的日常生活都是由黄阿姨的老伴杨大爷来完成，洗衣、做饭、打扫卫生等很是辛苦，由于杨大爷身体也不好，身患残疾，家庭生活较为困难。

首先，社工亲切与服务对象交流谈心，倾听他们在生活中遇到问题和需求，通过爱与陪伴，与服务对象不断拉近距离，让其感受到社会大家庭的温暖。其次，在生活需求层面，社工也力所能及地帮助他们洗衣服、扫地、擦桌子等，在细微处见温暖，让这份爱切实在行动中传递。