鉴于疫情防控的复杂严峻形势，济南市教育局对线下教学按下了暂停键。疫情遇网课，对每一个孩子来说是一个考验，对每一个家长来说也是一个考验。为了保障孩子们的高效学习，让家长安心上班工作，杆石桥街道社工站疫情期间推出困境学生线上学习帮扶服务。

首先，杆石桥街道社工站迅速通过电话和视频等方式，对辖区内低保户家庭儿童、残疾儿童、事实无人抚养儿童等群体进行情况摸排。了解他们网课学习条件，是否需要打印学习资料，以及其他需要帮扶帮助的情况，尽最大努力为其提供学习保障；其次，针对辖区特殊群体，如孩子家长存在听力障碍，社工站安排专人与孩子家长进行微信信息沟通，确保其孩子能顺利进行网课学习，并告知孩子家长在必要时候，社工可以提供上门帮助调试网课设备的服务；最后，社工叮嘱服务对象疫情期间尽量保持心情愉悦，提醒大家做好个人防护的同时，给孩子创造良好的学习环境，我们携手共抗疫情。