为进一步加强社工站服务档案管理，提升专业服务质量，2026年1月5日至8日，历城区社工总站统筹开展2025-2026年度社工站中期档案专项督导工作。本次督导以“规范档案管理、提升服务质效、夯实工作基础”为核心，通过“实地检查+座谈交流+服务指导”三维模式，提高社工站档案管理能力，助推专业服务。

督导过程中，总站聚焦档案完整性、规范性、专业性三大维度，对各站点个案服务记录、小组活动台账、社区服务档案、年度服务计划等核心资料进行逐项细查，重点查看服务目标设定、过程记录连续性及文书格式标准化等内容。针对档案中存在的需求评估不精准、服务记录要素不全、逻辑链条不清晰等问题，督导组提出“三聚焦”改进建议：一是聚焦档案闭环管理，建立“资料收集-分类整理-审核归档-动态更新”全流程工作规范；二是聚焦专业要素提炼，在档案中突出服务对象需求变化、专业方法运用及服务成效转化等核心内容；三是聚焦本土特色呈现，鼓励各站点结合“一老一小”、困境群体帮扶等重点服务，打造兼具专业性与本土化的特色档案范本。

通过此次中期实地档案督导，不仅及时发现并解决了社工站档案管理工作中存在的问题，也使得总站更加掌握了各社工站运营情况。下一步，社工总站将持续加强对街镇社工站的监督和指导，不断完善服务机制，提高服务质量，努力为辖区居民提供更加优质、高效、专业的社会工作服务。