在社会服务领域不断迈向专业化、精细化的当下，社工站作为基层社会服务的重要载体，肩负着满足群众多元需求、促进社会和谐发展的重任。为不断提升驻站社工服务硬实力，探索创新发展新方向，3月8日，山东青年政治学院政治与公共管理学院教授吴立忠对港沟街道社工站全体社工进行线上督导。

督导过程中，驻站社工从整体服务方向到局部服务设计，从需求挖掘到资源配用，以及站点面临的困境及存在的专业性难题，内容涵盖了社会救助及城乡社区治理领域方向在经验性总结、服务深化及创新探索多项难点中的深刻探讨。吴立忠首先对社工站所做的工作表示肯定与认可，同时定制了个性化督导“处方”，确保帮扶直击痛点。吴教授表示：社工站在日常服务中，一定要做好数据留痕，从碎片化的实务工作中寻找系统性的服务特色，定期复盘，将零散经验“串珠成链”；另外，要精准对接需求与资源整合的艺术，社工需练就敏锐“嗅觉”，巧用参与式观察方法深挖需求，并化身“资源链接师”，搭建资源对接平台，确保多元服务优化配置。

社会工作之路，荆棘与鲜花并存。此次线上督导打通了站点社工的服务思路，为后期服务工作提供了宝贵的指导与支持。下一步，港沟街道社工站将以此次督导为契机，不断优化服务内容，提升服务质量，总结服务经验，以系统性思维雕琢精细化服务运营方向，向着打造品牌化、智慧化社工站大步迈进，持续为社会福祉“增砖添瓦”。