前言：关于基爱社工“爱思笃行”效能提升计划

旨在通过“集中培训、现场督导、行动反思与对话、读书共学、案例研讨”等方式，激发社工潜能，提高社工胜任力和领导力，打造一支勤学、善思、有效、可持续的社会工作人才队伍。

10月历下区社工站完成了上一期项目结项和新一期项目立项，在两次评估中评委老师重点强调社工需要在项目设计和管理中加强“成效意识”，要明确项目期望带来的改变是什么，要有意识运用评估工具等。

在机构内部优化项目书的过程中，同工们暴露出一些集中的问题，例如“团体分工如何进一步提高效率”“计划如何制定得既能回应目标又具体可操作？”

为此，基爱社工在11月份推荐同工们购买了悦享新知团队的“成效汇报速训营“网课，并开展了一次集中督导会。

“团队合作与计划制定”团体督导会

11月16日上午，基爱社工邀请济南市历下区善治公益发展中心部门主管，济南市首批社会工作督导人才库成员曹书丽老师为社工开展“团队合作和计划制定”主题督导会。

曹老师首先抛出一连串互动问题“我眼中的基爱”“我眼中的社工站”“站点要做哪些具体工作？”“要做这些我有哪些优势和不足？”“我要完成这些工作如何弥补不足？”随后带领大家参与式讨论，同工们积极参与气氛热烈。在一系列的深度反思和参与后，曹老师分享了自己所在的善治公益发展中心在制定计划和团队合作方面的相关经验、反思。

曹老师提醒社工们“要做自己的CEO”，主动管理自己的精力和智力，有成效导向和工作交付意识，这也是社工或者任何一个职业的的基本职业素养要求。

督导会同工们受益匪浅，尤其是对于”机构计划——项目/站点计划——个人计划”之间的环环相扣、互相影响的重要性，进一步提升了认知。

成效报告网课培训

正如课程介绍所说，面向购买方/第三方评估方做年度汇报/项目总结是项目负责人的重点工作。而这个工作，说实话，不好干。不仅需要内部做好协调、梳理、汇总工作，明确“成效”，还要能够很好对外呈现“价值”，不管是通过文本还是讲解展示。

学完两周网课的同工们反馈，进一步厘清了“产出”和“成效”，用一句关键词来表示成效就是“改变”，人的改变，社区的改变等等。有的同工反馈通过网课细致分解的案例，进一步打开了思路，好的案例就是像“麻雀”一样，需要细细解析，形成经验模式。

有的同工收获了更多好用的成效汇报的工具和方法，例如MSC（个人改变工具）。有的同工对如何梳理总结成效报告的逻辑更加明晰，但还是要不断实践、应用，根据“721学习法则”，听课只是10%，其中90%需要在实践和分享中获得真正的学习和成长。

基爱社工12月月度例会

特殊时期，基爱月度例会继续云上开启，12月13日机构召开2022年最后一个月度例会，同工们隔着屏幕报告了11月工作总结和12月工作计划，很感动大家在无法开展线下服务的情况下，努力想办法调整开展线上服务，及时回应服务对象的需求，促进居民之间的联结和互动。

例如，振兴街社工站积极开展了线上绿植达人园艺分享活动，既为有园艺爱好和特长的居民提供了展示的机会，也借助居民分享了生活中的小确幸和美好。东关街道社工站开展了多次老年人”延智健脑“互助小组活动，帮助认知障碍老人一起度过社交不友好的防疫生活，感受到被组员的支持和鼓舞。建新街道社工站及时排查了困境儿童和家人在疫情期间的需求，做好需求分类，链接了大学生志愿者资源回应孩子学习发展的需求。

例会后半程，机构行政部强调了几点年前重要工作，嘱咐大家在社区一线防疫做好防护，出现阳性灵活办公期间一定要重视考勤。及时提交年度工作总结、案例，配合机构和资方完成项目和个人的年度评估。最后对11月机构宣传指标完成情况进行了公示，提醒大家要提高对宣传工作的重视度，及时总结经验教训。

再过两个周2022年即将结束，同工们陆续成为”小洋人“，身体健康从来都是最重要的，当身体出现症状正是提醒我们停顿下来，休息调整，然后向着风险中的小确幸，继续上路。2023即将来临，社工们加油！