为进一步了解辖区困难群体的情况与实际需求，加大对社工站的宣传力度，3月4日，圣井街道社工站开展了“敲门行，暖民心”入户探访活动。

社工了解到低保户李大爷80岁高龄，肢体残疾二级并患有麻风病，目前李大爷由小儿子照顾。社工为李大爷介绍了社工站的主要服务群体与服务内容，并询问日常生活中遇到的困难和问题，并一一详细记录、建立台账。同时，告诉李大爷社工会持续跟进他的情况，为他提供支持性服务。

通过实地入户走访、调研等方式了解群众的实际需求，及时反馈给相关部门，同时调整社工专业服务形式，切实提高服务水平。今后，社工将继续加强与群众之间的联系，倾听他们的心声，深挖辖区居民的需求，切实解决困境群体困难、破解社群服务难题，打通服务困难群众“最后一米”。