群众无小事，枝叶总关情。近期，鲍山街道社工站了解到辖区一名事实无人抚养儿童的监护人生病住院，为进一步了解详细情况，10月17日，社工与社事科民政救助工作人员共同入户探访。

来到服务对象家中，工作人员主动和杨奶奶、杨爷爷唠家常并进行深入交谈，了解到他们的日常生活和身体状况。社工做好记录现场谈话获得的相关信息，为后续的每一次服务做好充足准备。

通过访谈得知，杨奶奶在7月份确诊卵巢癌后一直在肿瘤医院住院治疗，医疗费用已经花费了两三万，而孙子小宝即将考大学，学费生活费也是一笔大开销，心里对此很是担忧。社工先是对杨奶奶的病情表达了关心，分享一些自我情绪疏导的方法，帮助杨奶奶疏缓情绪压力，传递积极乐观的生活观念，然后同工作人员对民政救助政策进行详细讲解，打消了杨奶奶老两口对于经济压力的担忧，老两口备受感动,连连感谢工作人员对他们的关心和帮助。

通过此次入户探访，以真情和实际行动让“一老一小”感受到社会大家庭的关心关爱，后续社工站会继续探访跟进，同时充分发挥社工专业优势、社会资源优势，积极链接资源给予服务对象更加精准、更有温度的社工服务。