圣井街道社工站以“五社联动”服务模式为核心，以“社工+志愿服务”模式为载体，着力开展微课堂、微奉献、微活动“三微服务”。7月 26 日，圣井街道社工站带着“三微服务”走进圣井敬老院。

微课堂——疑难解答

夏日炎炎，酷暑难耐。老人们择一树荫凉，三五成群，享受午休后的恬静时光。社工刚进大门，未见其人先闻其声，靖爷爷率先召唤社工“小李、小张，你们来了，过来坐下凉快凉快”。社工来到凉亭下，靖爷爷开始询问自己住院病例不慎丢失，社工小张告知补办的方法。陈大妈问我的低保今年有提高吗？小李耐心解答陈大妈的疑问。李大妈问申请的辅具什么时候才能发放？残联的工作人员就此问题进行回复。小小圆圈会，真正解答了老人们急愁问题。

微奉献——人生回顾，陪伴话家常

社工小李，到刘奶奶家探访，刘奶奶主动讲述了她年轻时的往事，刘奶奶说她以前的爱好是唱歌，可是现在人老了，唱不动了。老年人大多的认知特点是：往事历历在目，而现在却模糊不清。几十年岁月的痕迹深深地烙在他们的心中，过去的欢乐悲伤清清楚楚，让他们沉浸在遥远的回忆中。而这些却是成为支撑他们现在生活的一个重要精神支柱。

微服务——义剪送清凉

在近期持续的高温天气下，为了让敬老院的老人能够不出院门就能享受到理发服务，圣井街道社工站链接热心志愿者李大爷，为老人们义务理发。

理发时，志愿者李大爷细心的修剪手法，一丝不苟的态度和细致入微的服务赢得了老人们的阵阵称赞。理发后，老人们都对自己的新发型表示特别满意，纷纷向志愿者竖起大拇指，为李大爷的志愿精神点赞称好。此次爱心义剪活动持续了三个小时，服务了二十多名老人。志愿者李大爷说：“老人们行动不太方便，平时去理发也不太方便，所以我们只要有时间就会来这里帮忙理下发，尽一些我们力所能及的事，来跟他们聊聊天，给他们理理发，我自己也感觉非常开心。”

圣井街道社工站在开展“三微服务”过程中，还将精神慰藉、社会参与、危机介入、志愿服务、促困增收等纳入服务过程，让服务对象从心理、社会、文化等多层面适应老年生活。此后，圣井社工站将着力社会资源平台搭建，践行五社联动服务模式，以‘党建＋团建＋社工’方式，服务社会救助群体、老年人两类服务对象，持续开展社区营造、精神慰藉、教育帮扶、困境人员关爱等专业社会工作服务，凝聚社区服务对象活力，推动社区社会组织参与社区建设中，助力社区和谐发展。