为进一步加强对困境儿童的帮扶与关爱，面对面倾听他们的需求，便于开展个性化的专业社工服务，2026年1月4日，济阳区济阳街道社工站联合社区志愿者开展个案定期跟踪，旨在通过“定期走访、精准评估、及时介入”的专业社会工作服务，与服务对象交流互动观察他们的情绪转换、家庭氛围用聊家常的方式拉进彼此的距离。

初次入户时，小谢的内向引起了社工的着重关注，了解到小谢生活在一个由母亲照料的单亲家庭，长期缺乏父亲角色的陪伴，且性格内向曾有过自杀倾向，社工即刻启动紧急介入流程，完成个案评估与服务对象签订服务协议。后续每次入户社工都与孩子及监护人亲切交谈，耐心倾听孩子的心声，用温和的语言引导孩子敞开心扉。针对孩子的抑郁情绪，社工运用专业的心理疏导技巧，进行情绪安抚与认知调整，帮助孩子缓解心理压力；同时，为监护人提供家庭教育指导，建议家长多给予孩子陪伴与鼓励，营造包容、温暖的家庭氛围。

结合小谢的个人成长特点与家庭氛围，社工立足专业服务理念，以陪伴式介入破解家庭困境，有效驱散其家中的孤独与压抑。社工将入户探访纳入常态化服务机制，通过倾听式沟通与小谢母亲促膝长谈，在唠家常的轻松氛围中，引导其倾诉生活难处与内心诉求，以专业的共情与暖心的回应，纾解家人的焦虑情绪；针对小谢的沉默状态，社工以游戏疗法为切入点，通过简单有趣的互动拉近与孩子的距离，用温柔陪伴逐步打开其封闭心扉，让欢声笑语重新充盈家庭空间；同时，社工秉持助人自助的专业价值观，主动参与家务劳动，以擦拭、清扫等实际行动为这个家庭分担琐碎辛劳，切实减轻其生活压力，让专业服务既有温度，更有力度。

个案服务不是一次性探访，而是一场持续的温暖守护，下一步，济阳街道社工站将继续深耕个案跟踪服务，持续跟进小谢的心理状态与成长情况，建立长效帮扶机制，链接心理诊疗、教育支持等多方资源，用专业的服务，为困境儿童筑起一道坚实的“心灵防护墙”，优化“及时发现、及时评估、及时介入”的服务流程，让日常走访成为发现问题的“探头”、传递关爱的“纽带”、解决困难的“桥梁”，让每一个孩子都能在阳光下健康成长，用专业与坚守为儿童的健康成长保驾护航。