“姑娘，我想去派出所办老伴的死亡证明，我怕自己弄不明白，你能陪我一起去吗？”3月14日，宝华街街道社工站接到一通来自李阿姨的求助电话。李阿姨是宝华街街道社工站的一位个案服务对象，社工站与李阿姨接触有一段时间了，了解到她是一位独居老人，老伴已去世十多年，孩子长居国外，外出办事不方便。在接到李阿姨的求助电话时社工站感受到了被案主信赖和肯定的满足感，让作为社工的我们感到无比开心。

下午两点，社工提早赶到李阿姨家，帮助李阿姨核对办理手续需要的各项证件，确认无误后共同前往派出所。一路上通过和李阿姨的交流，我们了解到她觉得自己年事已高，想要办好老伴的死亡证明然后把房子过户到自己名下，为了自己远在国外的孩子处理好手续，让自己可以放心，将来也不给孩子增填麻烦。

到达派出所后，社工协助李阿姨积极配合工作人员提供各项相关手续，顺利开具李阿姨需要的证明材料。案主李阿姨向社工道谢：“真的谢谢你们，身边没有个商量的人我总是拿不定主意，我也就很抵触自己出门办事了，这下有你们陪着我真的太好了，等儿子回来我一定让他给你们写感谢信。”每每听到居民们感谢的话语，社工心里都暖暖的。

下一步，宝华街街道社工站将继续发挥社工力量，通过陪伴，引导更多独居老人“说说心里话”，探索独居老年人普遍性需求，积极开展老年人心理援助、关怀探望、兴趣活动等方面的工作。同时，采取心理慰藉、治疗小组等技巧，提高独居老人群体的生活品质，兜底老人幸福底线，为提升独居老年人的生活幸福感、归属感贡献社工力量。