如何实现“五社联动”促进民政工作“五业并举”以达到专业服务全覆盖？舜华路街道社工站用自己的方式给出了“舜华答案”。自九月份以来，为了拉进居民“邻”距离，引导服务对象群体的自主咨询相关政策，社工站以“活动＋宣讲”的形式开展系列服务，实现了社工与居民的双向奔赴。

一、暖心解答促沟通

会展中心的刘奶奶经常参加社工站组织的“动手动脑连心桥”的系列手工活动，在一次活动结束后，无意间听到社工们要在会展中心搭建公益市集摊位，便来到现场向工作人员咨询“长护险”政策。原来，刘奶奶老伴常年卧床，随着年龄增大，需要照顾。舜华路街道社工站以“长护险”政策的解答为契机，通过与服务对象“邻”沟通，在一问一答中，刘奶奶成功办理了“长护险”。同时，社工帮助她筛选到更多适配的娱乐活动，距离变近，关系更暖。

二、多项解答帮靠岸

涵园新居社区的活动结束后，社工们走进涵园新居小区内向居民普及救助类的相关政策，坐在一旁的阿姨听说后，主动询二胎三胎补助的信息。社工紧扣这一需求，与阿姨开展了一次“邻”沟通，用最通俗的语言将政策一一解读，不时传来笑声，更多的居民被吸引，逐渐向社工靠拢。通过关于二孩三孩、独生子女家庭、残疾人惠民政策等问题的解答，居民们对专业社工有了更深入的认识。同时，居民了解到互助志愿者小组的种种优势，表示要参与到志愿服务中来。社工们通过为居民答疑解惑，实现了志愿团队壮大，为今后外展服务打下良好的群众基础。

三、化繁为简显温情

随着工作的逐渐深入，社工对居民的诉求越发明晰，与社工专业领域契合点越发密集，“供”和“需”实现了双向联通。同时，通过多种形式的政策宣传，社工与辖区内的“一老一小一残一困”群体的帮扶实现了无缝衔接“邻”距离。在温暖的融合中，形成了从“社工到处跑”转变为“有困难找社工”的良好局面。

下一步，高新区舜华路街道社工站将继续探索更加优质多样的居民关爱保护服务模式，用科学化、专业化、精准化的措施推动社会工作长足发展，营造辖区内共同关心居民的良好氛围。