前期，在唐官管区开展义诊服务时，与工作人员交流讨论困难群体服务方向及服务内容的过程中，得知管区内有部分残疾老人、高龄独居老人行动不便且对医疗健康服务有较大需求，社工随即联络山东省康复医院医务人员，于11月21日，开展“真情关爱·守护银铃健康”入户探访服务，切实解决这部分困难老人的健康需求问题。

此次入户探访除对这部分困难老人进行身体基本健康项目检测外，社工将此次服务作为站点困难群体“精深化”服务的需求调研和个案服务对象挖掘的切入点。

医务人员为老人们量血压、测血糖、心肺听诊等服务项目，针对老年人关心的高发病、老年病等，面对面进行了答疑解惑和健康指导，根据每一位老年人的不同病症，悉心指导用药，帮助改善身体病痛，促进身体健康。

社工则深入了解了老人们的日常生活、健康状况、家庭关系等情况，以及他们面临的困难和需求，倾听他们的心声，日后有针对性的提供服务和支持。

通过此次“守护银铃健康”入户探访服务，缓解了部分残疾、高龄独居老人的医疗健康需求问题，提高了其对自身健康的关注度和健康意识、防病意识。也进一步让社工了解了辖区困难老人的情况和问题。下一步，唐冶街道社工站将持续以“守护银铃健康”、“社工来敲门”服务为抓手，针对困难群体开展个性化服务，解决他们的痛点问题。