为更好的掌握辖区困难群众的生活状况，深入了解困难群众的真实需求，推进社工站为困难群众提供更加精准专业的服务。11月2日，港沟街道社工站开展“入户寻民需，为困解忧愁”入户探访活动。

走访过程中，驻站社工与困难群众面对面交谈，运用倾听、同理心等专业技巧，耐心询问其生活现状及目前需求，并不时对困难群体进行政策解读。在与张大妈（化名）进行交谈中，了解到，张大妈因老伴去世一直郁郁寡欢，社工对其进行心理疏导，并通过解压技巧帮助其缓解压抑的心结，鼓励其积极面对生活，并根据目前现状为其制定帮扶方案。“谢谢孩子，又是陪我拉家常，又是帮我打扫院子，我都觉得浑身有劲了...”张大妈渐渐从满眼愁容到露出笑意。

通过入户探访进一步掌握了辖区困难群众的生活现状，同时也拉进了社工站与困难群众之间的距离。下一步，港沟街道社工站将持续做好入户探需服务，不断挖掘困难群众的真实需求，加大对困难群体的关爱力度，积极联动社会各类资源，调动各个主体力量，强化服务机制，提升基层民政服务能力，使辖区困难群众深切感受政府的关爱与温暖。