明确服务对象需求是做好服务工作的基础，社区独居高龄老人是社工站首要关注的群体。继上周走访北辛社区独居高龄老人后，社工站于9月7日开始进行绿地新城社区独居高龄老人群体的入户走访工作，通过敲门入户的形式，来增进对这一群体服务需求的进一步了解，进行精准评估，为下一步服务的开展奠定基础。

协助建关系，顺利做访谈。在与绿地新城社区社工联络员就社区独居高龄老人走访工作做好沟通后，考虑到初次关系建立的困难性，社工站社工便邀请社工联络员一同去服务对象家中进行探访。因有社工联络员的陪同，服务对象便会对社工放松一些警惕，信任关系相对容易建立，很快便与社工熟络起来。在社工将自己的身份介绍清楚后，依据前期的访谈提纲，向服务对象进行询问了解，访谈工作顺利进行。

耐心细询问，详细做记录。为了能够全面了解服务对象的基本情况，社工依据前期制定的访谈提纲，就服务对象的基本状况、经济状况、生活状况、身体健康状况、社会文化生活、养老服务及问题需求等方面一一询问了解，访谈以对话聊天的形式进行，主要是为了给服务对象营造一个轻松舒适的访谈环境。社工站其他小组成员也就访谈的重要内容进行详细的记录，以做好服务对象档案的登记、整理工作。

精确做评估，扎实奠基础。走访结束后，社工站社工针对每一位服务对象的访谈资料进行详细整理，并且每一位服务对象的需求进行详细登记，社工站小组成员内就服务对象的问题情况进行讨论商议，如何发挥社工站的力量和优势去帮助服务对象解决他们所面临的问题。链接辖区单位资源，解决服务对象物质需求；发挥志愿服务力量，解决服务对象精神需求等，都是社工站后期服务重点推进的工作。