“老吾老以及人之老”，敬老助老是中华民族传统美德，也是社工服务的重要内容之一。为了关爱独居老人，为其创造干净整洁的居家环境，让其感受到社会大家庭的温暖，美里湖社工站联合女子学院大学生志愿者和西沙社区工作人员开展“入户送清洁，情暖美里湖”的活动。

社工们首先对志愿者进行了培训，告知志愿者们入户清洁服务的目的，入户清洁服务的物质准备以及心理准备，志愿者入户清洁服务的相关原则以及志愿者入户服务沟通的技巧。通过培训让志愿者对入户清洁服务有了清晰思路。然后在社区工作者的带领下大家分组入户。大家先对老人嘘寒问暖表达关心之情，提醒老人切勿轻信中奖信息和抽奖短信，切勿向陌生人泄露银行卡号、存款信息、手机支付密码等个人隐私信息，建立反诈骗意识。社工和志愿者们在话家长过程中详细了解老人的家庭情况，询问老人的身体健康状况及生活情况，关心老人的饮食起居等，建立一人一档服务清单。最后大家分工合作打扫卫生，擦桌子、扫地、清理卫生间、整理杂物，大家干劲十足，很快家里变得整洁明亮起来。老人们开心的合不拢嘴，不停地表示感谢。

此次入户活动不仅给老人们打造了干净整洁的生活环境，提供了精神关爱服务，扩大了他们的社会支持网络；而且让大学生深入了解社会现状，培养了年轻志愿者们尊老敬老、奉献社会的高尚品德。锻炼了在校大学生的沟通交流的能力，为步入社会、奉献社会打好基础。下一步美里湖社工站会继续发挥平台作用，多方联动，为老年人提供专业温情的服务。