为进一步弘扬社会工作“助人自助”的价值观，精准帮扶辖区内弱势群体，9月3日，董家街道社工站联合荀于村村委走访村内特殊人群，同时在走访过程中重点发掘并跟进需要进行个案服务的居民，充分发挥五社联动作用，为民排忧解难。

在入户走访前，社工站就入户须知、服务目标、服务内容、谈话技巧等进行了深入讨论，确保本次走访能够实现专业化、人性化，以达到预期实际效果。并提前与村委工作人员、入户对象进行电话预约沟通，为入户探访服务对象做好前期铺垫。

在访谈中，社工运用支持性、引领性技巧等技巧与村民进行深入交流，了解他们的家庭生态系统、心理状态和生活状况，收集相关资料，深入了解其需求。在来到李奶奶家中时，社工了解到李奶奶肢体四级残疾并患有高血压，需要定期服药，丈夫年初因病去世，现在独自一人照顾百岁的婆婆，丧偶的悲伤和高龄照顾婆婆的压力使其更对以后的生活忧心忡忡。社工对李奶奶的焦虑情绪进行安抚，提醒其日常按时服药，控制病情，保持乐观平和的心态，平时注意安全，保重身体。李奶奶对社工的安慰表示很受用，但还是无法完全消除负面情绪。

此次入户探访活动，社工深入了解到特殊群体面临的突出困难和真正需求。下一步，董家街道社工站将综合分析本次走访情况，评估服务对象处境，通过合适的介入方式和介入策略开展切实可行的个案工作，为村居内弱势人群解决问题。