为进一步了解辖区困境人群的生活状况，精准掌握他们的实际需求，槐荫区青年公园街道社会工作服务站积极开展了辖区困境人群的入户探访活动，用实际行动传递温暖与关怀。

图 1 社工站社工开展入户探访服务

社工们深入辖区内的困境家庭，每到一户，都与服务对象亲切交流，在畅聊家常中了解他们的生活近况，聆听与观察之间评估他们的身体状况，同感于他们岁月往事中的种种磨砺，社工惊奇于服务对象的人生际遇的波澜奇丽，他们欣慰于琐碎旧事有人去聆听。在访谈畅聊之中对于服务对象表达的服务需求，社工们认真倾听，耐心记录，不仅给予他们情感上的支持和安慰，还根据每个人的具体情况进行了初步的服务需求评估。此次入户探访活动，为续开展精准化、个性化的服务奠定了坚实基础。

图 2 社工站社工与服务对象进行访谈

不啻微芒，造炬成阳，槐荫区青年公园街道社会工作服务站将以生活化、常态化的入户探访工作推进困境人群的服务工作，继续关注辖区困境人群的生活状况，定期开展回访活动，扎实开展分类分层救助工作，根据服务对象的需求动态调整服务内容和方式，确保每一位困境人群都能得到及时、有效地帮助。

作者：闫丽泽

编辑：于宗丽