社会工作在我国发展了30多年，备受社会各界的关注，同时也面临着诸多困境。它在不断朝着专业化发展的过程中，体制内的持证社工能发挥怎样的作用？笔者从实际工作经验出发，通过对社会工作专业性的要求以及目前的现状进行分析，简要给出几点发展建议。

社工专业化发展的要求和定位

无论公众对社会工作的理解存在着怎样的差异，社会工作的专业性是毋庸置疑的，北京大学社会学系的王思斌教授认为：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。社会工作被赋予了“科学”的高度，而“专业性”则是通过整个行业的“规范”、这个行业的“排他性（不可替代性）”、从业工作人员的“自由裁量权”这三个缺一不可的要素来体现的，具体表现在：社会工作的目的性是实现服务对象的“自助”。“自助”的主体是服务对象。社会工作的方法是“整合”，无论是个案工作、小组工作、社区工作，都是立足于社会工作者这一个“支点”，来撬动可利用的一切资源，实现服务对象“自助”的目标。专业的方法、技巧不是指社会工作者个个都是“超人”，什么都会，什么问题都能直接予以解决，而是在面对服务对象困难的时候，专业化的社会工作服务能够协助服务对象实现可利用资源的最大化。

社会工作的定位，是基于“利他主义”的设定，通过专业的工作，助人自助，缓冲社会矛盾，维护社会稳定，助力社会和谐的新生力量。因此，它是作为一种区别于“政府”和“市场”，源自社会的“第三方力量”，服务于公共领域。在公共领域，政府是公共服务体系的建设者，但在提供公共服务的过程中，难免存在“最后一公里”现象，而这“最后一公里”，正是包括社会工作行业在内的“第三方力量”大有可为的地方。