为进一步加强个案服务对象关爱帮扶，帮助解决和预防困难问题，改善个人家庭与生活，马山镇社工站前往服务对象家中，开展个案跟进服务。

通过上一次服务过程中社工了解到，孙大爷由于年龄增长，平日出门采购物资不方便，社工孙大爷送去爱心水果，希望通过一定的物资支持，让孙大爷感受到党和政府的关心和关爱，孙大爷看到社工的到来非常开心，与孙大爷聊天的同时，社工为孙大爷按摩，为其放松肩颈，舒缓心情，一句句温暖的问候，一次次亲切的交流，使孙大爷感受到了温暖的陪伴，最后，社工嘱咐孙大爷天气升温注意身体，有困难联系社工及时帮助。

下一步，马山镇社工站将继续跟进，通过陪伴、倾听、鼓励等技巧，给予服务对象心理和情绪上的陪伴，关爱辖区内困境老人，助力提升老人幸福感。