积极应对人口老龄化，事关国家发展和民生福祉。为积极应对人口老龄化，深入践行积极老龄观、健康老龄化发展理念，在历城区民政局、王舍人街道社会事务科指导支持下，济南市十方社会工作服务中心统筹运营王舍人街道社工站，落地实施“乐龄柳下·银铃关怀”老年人关爱支持项目。社工聚焦辖区老年群体分层需求，坚持底线兜底、分层赋能、文化润心、社志联动四维发力，创新“走进去精准帮扶+走出来多元赋能”双线服务模式，以专业化、本土化、常态化社工服务，全方位赋能辖区老年群体获得感、幸福感、安全感提升，扎实践行新时代积极老龄发展理念。

筑牢银发底线：以精准探访兜底守护特殊银龄

社工常态化入户探访

聚焦特殊困难老年群体兜底保障，社工扎实推进常态化探访关爱服务工作。社工精准摸排辖区高龄、独居、空巢、失独、失能老人情况，建立完善专项服务档案，实行动态化管理，联动社区、志愿者常态化开展入户探访、电话慰问、居家安全排查、精神慰藉等基础服务，实时掌握老年人生活现状与需求变化，及时回应老年群体急难愁盼问题。针对失能、失智老年群体照护难、认知退化快、家庭负担重等突出困境，社工站重点开展专业化认知训练、居家照护指导、家属减压服务，同时积极链接爱心物资、专业康复等社会资源，精准帮扶困难老年家庭，有效缓解照护压力，以精细化、常态化个案服务筑牢特殊老年群体兜底保障防线。

社工链接“守护失能老人的尊严”项目资源为困难失能老人家庭送去护理物资

聚焦银发成长：以文体文娱赋能激活老龄活力

“巧手做香囊 重阳送安康”重阳节活动

针对辖区老年人社交闭塞、家门口精神文化生活匮乏的问题，社工立足老年群体适配性需求，通过常态化开展低门槛、多元化的文体文娱活动，联合试点社区、日间照料中心联合打造活力满满的银龄生活场景，践行积极老龄发展理念。社工依托中秋、重阳、冬至、小年、腊八等传统节日，开展包饺子、制香囊、制作腊八蒜、新春纳福等暖心主题活动，让老年人在互动体验中感受民俗魅力与邻里温情。同时，创新开设老年非遗创意手工课堂，开展编织钩织、掐丝珐琅、竹编手作、香牌制作、蝶骨巴特手工包等趣味手作活动，以指尖创作丰富老年人精神生活、舒缓心理压力。此外，通过举办邻里趣味运动会、社区共融沙龙等活动，鼓励老年人主动走出家门、参与社群互动，拓宽社交圈层，培育自立、乐观、参与的积极老龄心态。

曼陀罗绘画团体精神疗愈活动

深耕健康赋能：以健脑科普服务夯实养老根基

社工开展健脑小组搭建长者认知友好互助平台

围绕老年人认知退化、健康知识匮乏、反诈意识薄弱等核心问题，社工链接志愿服务等社会多方力量，常态化开展各类健康赋能与安全宣教服务。通过系统化老年健脑小组训练，以趣味互动、脑力锻炼、同辈互助的形式，帮助老年人延缓认知衰退、锻炼思维能力，搭建老年互助共融平台。同时，社工整合辖区医疗、公益资源，常态化开展便民义诊市集、养老知识科普、健康养生讲座、养老防诈骗宣讲等服务，将专业医疗服务、健康知识、安全科普送到老年人“家门口”。聚焦老年数字鸿沟难题，开展“AI助老”志愿服务，手把手指导老年人使用智能设备，适配数字化生活，让老年人切实享受智慧养老便利，全面提升晚年生活品质。

山东大学经济学院“AI伴老·智慧康养行”志愿服务队开展AI助老手机教学志愿服务活动

聚合共治效能：以社志联动涵养敬老新风

联合社区开展银龄志愿者队伍年终感恩活动

在十方社工统筹赋能下，整合社区阵地、志愿者队伍、爱心商户、公益资源等多方力量，构建全域协同、多元共治的为老服务格局。以社工站为平台，联动社区常态化培育本土银龄志愿者队伍，开展志愿赋能培训、年终答谢等活动，激活低龄老人“老有所为”的价值活力，助力健康老人从“养老受益者”转变为“社区奉献者”，实现老年自我社会价值，深度践行积极老龄有为核心理念。依托雷锋月、敬老月等重要节点，常态化开展暖心助老志愿服务，扎实落地街道“敬老崇军”特色养老品牌建设工作，重点聚焦优抚老人、退伍老兵及特殊困难老年群体开展精准关爱服务。同时，积极开展老少共融、代际陪伴主题活动，以青少年温情守护银发晚年，持续涵养敬老爱老、崇军向善的社区文明新风。

社工参与王舍人街道“敬老崇军”养老品牌建设

深耕服务提质：以专业长效服务擦亮养老品牌

截至目前，“乐龄柳下·银铃关怀”为老服务项目已累计开展探访帮扶、健脑赋能、文体活动、便民科普等各类服务45余场，服务辖区老年人850余人次。社工专业服务有效缓解了独居老人孤独情绪，改善失能失智老人照护困境，提升了辖区老年群体精神健康素养与安全防范能力，丰富了社区养老服务场景，打通了基层为老服务“最后一公里”，打造出专业化、常态化、本土化的养老服务基层实践。

“老年人不是单纯被照护者，也可以是学习者、参与者、志愿者、家庭支持者和社会行动者”。下一步，济南市十方社会工作服务中心将持续赋能王舍人街道社工站，指引社工在做好兜底保障服务的同时，深耕积极老龄观、健康老龄化服务理念，结合民政部“乐享银龄”系列活动部署要求，紧扣街道“敬老崇军”养老品牌建设部署，持续优化“走进去+走出来”双线服务模式，用专业化、精细化、多元化的社工服务诠释新时代基层养老工作的温度与力量，为辖区健康老龄化、积极老龄化发展筑牢坚实的社工支撑。