一、背景介绍

老年人随着年龄的增长身体各项技能逐渐退化，其生理需要和安全需要逐渐凸显。近年来，济阳区把养老事业发展作为民生实事、民心工程，聚焦群众所想所盼，加快构建完善养老服务体系，全面提升养老服务水平；坚持“以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充”的现代养老服务体系。让老年人老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安。

济阳街道社工站聚焦养老服务领域走访调研辖区老年群体的问题和需求，计划于2023年11月开展“莫道桑榆晚，陪伴共前行”老年人康乐小组，通过手工、游戏挖掘老年人潜能，改善老年人的认知功能，提高自理能力。游戏疗法具有趣味性、集体性、健脑性，不受年龄和文化程度高低法人限制和影响，能够开发老年人大脑的潜力，丰富老年生活，增强自我效能感和价值感，提高老年群体的获得感和幸福感。

二、需求分析

1.老年人有提高健康意识和掌握健康知识技能的需求  

调研中部分老年人患有高血压高血糖等慢性病，缺乏对健康保健知识的认识和知识储备；老人表示社工应该多开展义诊、健康知识科普、讲座类的活动。

2.老年群体生活单调有丰富日常活动的需求

社工在前期的老年人需求调研中发现，大部分老年人随着年龄的增加劳动能力减退，进而思想也变得萎靡消极，一些已经退休或者闲赋在家的老年人在接送孙子孙女后生活没有其他消遣，更多的以打牌散步打发时间，老人也表示希望社工可以多组织社区活动。

三、服务目标

本次老年人支持小组计划有4节小组活动，从建立关系到确定小组目标；共同制定小组契约，组员们相互协作，在游戏、手工制作、实践的过程中相互交流，分享各自实践成果，活动以社会支持理论为基础，帮助他们扩大社会网络资源，提高其利用社会网络的能力。通过此次小组，为社区老人搭建服务支持网络，让老人在小组中得到情感上的支持，增强老年人身心健康，减少老年孤独感，丰富老年生活让其感受生活的乐趣提高老年人生活质量，进一步提高老年群体的幸福感和获得感。

四、服务实施

（一）第一节：“莫道桑榆晚，陪伴共前行”——“有缘来相会”

第一节活动主题为“有缘来相会”通过社工向组员介绍社工，宣传社工站工作内容和成效，以“认识我是谁”小游戏拉动组员积极性，引导各位组员自我介绍和表达对社区活动的意见，组员积极响应经过介绍小组成员之间相互熟络起来从开始的沉默不语到与身边人有了交流，随后社工向组员介绍小组的环节、目的并带领小组成员共同讨论小组纪律，制定小组契约。社工为组员分发帆布包涂鸦的手提袋、颜料笔和颜料盒、调色盘等材料带领组员做手工。结束前社工引导组员表达对活动的感受和接下来的期待。

（二）第二节：“莫道桑榆晚，陪伴共前行”——“守护健康涨知识”

第二节主题为“守护健康涨知识”社工先以趣味游戏拉开活动序幕，提升组员的参与积极性。社工根据上节活动反馈进行座位分配，促进组员间互动有利于积极的组员带动大家共同参与，社工则不断鼓励组员勇于尝试享受过程，重在参与不在输赢，经过社工的引导让更多的人提高了参与意愿并付诸行动，加强了小组的凝聚力。针对老年人关注最多的健康问题，社工站链接诊所梁医生重点就流行性感冒、心脑血管疾病、胃病的症状及预防措施和养生食谱进行了讲解。接着医生和社工分别为组员进行血糖和血压的测量。为老年人提供健康监测服务。

（三）第三节：“莫道桑榆晚，陪伴共前行”——“指尖艺术扭扭花手”工制作活动

第三节活动主题为“指尖艺术扭扭花手”工制作，社工通过夹弹珠比赛游戏，锻炼组员的配合度和手脚灵活度，增强大脑的反应能力。随后带领组员开展“指尖艺术”扭扭花手工制作活动。引导组员们亲身感受扭扭棒的材质。鼓励他们开拓思维，尽情尝试并引导组员思考，最想亲手做出什么花瓣的作品，为什么。操作过程中，组员互相帮助不仅使他们的关系更加紧密，更锻炼了他们的手脑配合，手工制作也为组员提供了乐趣，陶冶了审美的情操。

（四）第四节：“莫道桑榆晚，陪伴共前行”——“巧手粘贴画”

第四节主题为“巧手粘贴画”，社工带领组员回顾小组契约并播放小组活动视频组员通过视觉感受到了自身在小组学习中的变化与成长。在回顾了前期的活动内容后，社工带领组员正式开启了本节小组活动“粘贴画”制作。阿姨们表示“你们的活动内容太丰富了，能考虑到我们的健康还能做手工活动以后有活动还得喊我啊”活动最后，大家纷纷表示不舍，想让社工多开几节，社工看到组员的反馈也表示后期会多多开展不同类型的活动帮助社区的老年人。接着引导组员各自填写活动满意度调查表，了解并记录组员的评价与建议，做好小组评估为后期此类活动的开展做好铺垫。

五、评估总结

本次“莫道桑榆晚，陪伴共前行”老年人康乐小组开展基本顺利，小组按照计划联合社区共同开展四节活动，三名驻站社工与社区一名志愿者共同协作，每次活动前做好物品和时间安排的准备。对小组活动的目标达成情况根据前期的目标设定进行综合评估。

1.目标达成情况

（1）通过组员的参与，促进了组员间的相互认识与沟通。

（2）增强了老人的自信心和自我认知：为老人提供展示自己的机会，让他们感受到自己的价值和能力，从而增强了老人的自信心和自我认知。

（3）提升了老年人健康意识，同时掌握了养生保健的知识和能力。

（4）让老人在活动过程中有机会放松、愉悦心情，增强了他们的社会交往能力、减少孤独感，增强了老人的归属感和幸福感。

2.满意度评估

参加活动的组员参与率达到100%，组员的参与积极性很高，兴趣浓厚，小组满意度达到100%，使得组员在小组环节收获满满，小组的目标已基本达成。

满意度反馈：因为老人对于填写满意度调查有限制，所以社工是对老人进行采访来对活动进行评价，目前的活动满意度为100%。

六、专业反思

1.驻站社工在开展活动过程中掌控好整个小组的进程和时间，不快不慢，因为组员都是老年人，所以活动时间不能太长，活动内容也不能是太复杂的，简单易懂最合适。

2.加强自身理论知识学习，将小组设计尽量做到有趣味性，提高老年人的积极性。

3.社工要更多的与组员互动并将小组时间大部分留给组员，更多的要让组员参与进来。

4.社工在小组开展过程中更多的运用倾听、鼓励、引导、表扬支持等技巧，加强组员之间、组员与社工的沟通，引导组员交流分享经验，体现社工服务专业性。