为更好的解决困难群众基本生活保障问题，持续深化关爱一老一小及特殊困难群体服务，深入掌握困难群体需求，提供精准暖心服务，把党和政府的关怀与温暖送到困难群众的心坎上。9月11日，历城区港沟街道社工站积极开展“社工入户零距离，贴心服务暖人心”入户慰问活动。

入户探访中，驻站社工详细询问困难群众的身体情况及近期的生活状况，通过深入交谈，了解服务对象的真实需求，做好服务群众的“流动窗口”，根据需求开展“定制化”帮扶服务。张大爷（化名）家属于失独家庭，与李阿姨（其妻子）相依为命，因车祸两人行动均不便。入户时，其妻子李阿姨情绪低落，泪眼婆娑，社工通过心理疏导、情感支持等专业服务，鼓励其积极乐观，勇敢面对生活。在社工的疏导下，李阿姨慢慢敞开心扉。临走时，迟迟不肯松开社工的手，嘴里一直念叨着“谢谢你们，以后常来陪阿姨说说话”。

本次入户活动的开展，不仅拉近了社会救助对象与社工站之间的距离，更好的帮助其解决基本生活难题，同时充分发挥了社工站在帮扶困难群众中的积极作用，让服务对象不断感受党和政府的关爱。下一步，港沟街道社工站将持续发挥桥梁作用，充分利用专业优势，积极介入，对社会救助群体持续关注，不断提升其幸福指数，为更多的困难群众真帮实扶，排忧解难。