老年期是人生的重大转折点，老年人随着年龄的增长，不仅是生理机能衰退及疾病的折磨，部分老年人的心理或多或少会存在着不同程度的问题，这都是社工在提供介入服务前需要考量的因素。5月24日，董家街道社工站综合服务成效后与服务对象金大爷（化名）协商一致并决定结案。

金大爷患有糖尿病，因治疗不及时从而引发了眼底疾病，两只眼睛几近失明，此后金大爷总是郁郁寡欢，性格也变得让人捉摸不透。社工接到金大爷家人求助，并结合金大爷的现状开展了为期两个月的个案服务。社工与金大爷从初次会谈建立专业关系开始，采用人生回顾疗法、叙事疗法、理性情绪治疗等方法与金大爷共同踏上回忆往事的旅程，极大增强金大爷的成就感，坚定了改变自己的信心。在个案服务中，社工循序渐进通过陪伴聊天、心理支持、情绪纾解、网络重建等服务，帮助金大爷慢慢走出了心中的阴霾。慢慢地，金大爷逐渐恢复了往日的笑脸，也重新建立了积极乐观的心态来面对生活，据金大爷的家人反馈，社工的每次服务后，金大爷都发生了较为明显的正向变化，不仅多次提出主动承担力所能及的家务也要求家人多带他去老邻居家串门聊天抑或是外出散步。

金大爷在社工的引导下，回忆了整个个案过程，一起细数了金大爷的种种改变。最后，社工在引导金大爷保持积极心态的同时还教授了金大爷可以通过培养兴趣爱好、适量的体育锻炼等方式来进行心理保健。除此之外，社工还跟金老汉及家人介绍了社工近期的活动规划，邀请金老汉可以在家人的带领下参与社工的活动，金老汉表示很感兴趣，并提及了自己家人曾多次参加过之前社工在活动中心开的活动。临别之际，社工与金大爷约定，会时常回来探望金大爷，要是有什么需要也可以及时联系社工。

很多老人因为年老，劳动能力、身体机能变弱，产生很强的无力感，认为自己很没用，很多老人也会否定自己的价值......关注老年群体不仅是关注物质层面更要多多关注精神层面。其实对待每一个个案服务对象而言，开展的个案服务既是个性化服务亦是多元化服务。