为深入了解济北街道辖区内残障+贫困双重困难群体的服务需求，更好推进济北街道社工站社会救助工作有效开展，12月1日，社工站全体社工人员开展了一次以聚焦残障贫困群体为主要对象的走访调查活动。

  济北社工站社工人员分别走访了汇鑫社区、菅家社区的残障贫困群众家庭。在入户走访过程中，社工人员与受访群众通过聊家常的方式详细了解困难群众的家庭情况、生产生活情况、面临实际困难、享受政策补贴的情况等，认真分析并评估困难群众的服务需求。同时，通过宣讲国家的社会救助政策，宣传社工站成立的政策背景、开展的服务范围，让受访群众了解国家救助政策、认识社工站，为群众的服务需求打开了一个新的窗口。

在菅家社区走访的过程中，社工了解到残障群众侯某，近90岁高龄，加之患帕金森及强直性脊柱炎等多重疾病，导致生活不能自理、身体严重畸形。社工人员认真了解患病史、病情发展等，鼓励家庭成员从细致处入手，通过部位按摩、协助局部活动、开展唤醒对话等，积极帮助老人进行智力、身体的恢复。