在“3.15”国际消费者权益日来临之际，为提高居民的消费权益保护意识，普及消费维权知识，黄河社工站社工联合街道司法等其他部门工作人员在街道大集上积极开展了以“共促消费公平”为主题的宣传活动。 

在大集上，人流量较大，人员构成多样，包括打工族、居民等，有利于广泛传播消费维权知识。社工与其他部门工作人员向居民发放消费者权益保护的相关宣传材料，向广大居民普及消费者权益保护相关法律法规，宣传常见的消费欺诈行为及应对方法，针对居民提出的关于消费维权方面的问题，社工进行耐心解答。例如，有一位卖水果的大姐向社工询问在网络购物时遇到商品与描述不符该如何处理，社工详细地告知其可以先与商家协商解决，若协商无果可向电商平台投诉，必要时还可通过法律途径维护自己的权益。活动期间共发放宣传资料50余份，确保居民能够将消费维权知识带回家，进一步扩大宣传范围。 

本次“3.15”宣传活动通过多方合作的模式在提高居民消费权益保护意识、普及消费维权知识等方面取得了较好的效果，在一定程度上提高了居民的消费辨别能力。下一步黄河社工站将继续关注消费者权益保护这一主题，积极联合街道其他部门开展更多形式多样、深入有效的宣传活动，不断提高居民的消费维权意识和能力，为营造公平、和谐的消费环境贡献力量。

黄河街道社工站