深入了解,精准服务 ——天桥区桑梓店街道社工站开展幸福院需求评估服务
为进一步关爱辖区幸福院老年人,提升其生活质量,近日,桑梓店街道社工站在怀庄村幸福院开展了需求评估服务,旨在深入了解幸福院老人的实际需求,为后续的精准服务提供第一手资料。
首先,社工在进行了简单的自我介绍后,带领老年人们进行了热场的“手工贴贴乐”活动,通过简单的手工活动吸引了老人们的注意力,营造了轻松、欢快的活动氛围,更为社工与老人之间搭建了一座沟通的桥梁,让彼此之间的距离瞬间拉近。

与老人们渐渐熟悉之后,社工开始运用“卡片需求”的方式对老人进行需求评估。社工拿出事先准备好的需求卡片及关怀包,向老人们详细说明了每张卡片和关怀包的具体意义与作用,老人们认真听取了社工的解释,经过深思熟虑,每位老人都将自己选择的需求卡片放入了写有自己名字的关怀包中。整个过程充满了温馨和互动,社工离开幸福院时,老人们纷纷挥手告别,向社工表示期盼着他们的下一次到来,并希望社工站能够继续为他们提供更为丰富、贴心的服务。
社工对老人们回收的“关怀包”进行整理总结,发现高达95%的老人选择了“娱乐休闲”,他们热切地表达了对增加文化娱乐活动的期望,希望能借此丰富自己的晚年生活。同时,有90%的老人则聚焦于“健康医疗”和“生活照料”方面,他们希望社工站能够提供相关的健康指导和日常照料,帮助他们更好地了解保健养生的知识,保持身体健康。

接下来,桑梓店街道社工站将以此为依据,制定更为精准的服务计划,提升服务质量,确保每位老人都能享受到贴心、周到的服务,让他们的晚年生活更加丰富多彩、健康安心。
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