“老师，您好，根据济南防控中心要求提醒您尽快接种新冠疫苗。”27日开始，南辛庄街道各社区根据济南防控中心要求，针对辖区60岁以上老年群体再次进行疫苗接种落实，查漏补缺，这一工作的开展成为了辖区居民日常生活中问题咨询的开端。

因政策要求，辖区内很多不了解详情的居民前来街道及居委会咨询。南辛庄街道社会工作服务站社工，根据街道辖区实际情况，推出系列举措，积极奔赴市立五院、二厂医院及居委会了解接种要求及注意事项，自8月28日起，第一时间在社工站各个群内转发街道通知及咨询电话，为有需求咨询了解的辖区老年居民解决问题，提供周到服务。每天不间断的接到咨询电话：“我有糖尿病能打疫苗吗？”、“我吃着降压药血压还可以能打吗？”、“老伴有病在床上躺着怎么才能接种疫苗？”、“二厂医院几点开始接种疫苗？”、“现在接种的疫苗是科兴的还是生物的？”、“几点排队人会少一点？”……社工站社工每天都通过一根电话线及时解答辖区老年居民咨询的各种问题，消除老年居民的疑虑，保障老年居民有问必答，安心接种。

社工站通过此次助力社区、暖心行动、爱心服务，自我感悟到面对社区工作要相互配合协助，工作会更加有效完成；面对老年居民，作为社会工作者要从每一件小事做起，只有帮助老年居民解决问题，排忧解难，让其无后顾之忧，他们的晚年生活才会更加幸福充实。