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精准分级强根基 精细服务暖民心——历下区泉城路街道社工站以分级评估做实困难群体服务

发布者:历下区泉城路街道社工站点击数:79发布时间: 2026-02-03【字体:

 为持续提升辖区困难群体服务的精准度与专业性,切实把服务送到群众心坎上,1月,历下区泉城路街道社工站牵头组织辖区各社区,陆续召开困难群体分级分类评估专题会议。各社区“两委”成员、网格员与社工站全体社工齐聚一堂,面对面梳理情况、逐一审定细节、动态优化调整,不断细化困难群体服务举措,为后续开展贴合群众需求的精细化、个性化服务筑牢基础,让基层服务更有温度、更接地气、更具实效。

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本次分级分类评估工作以社工站前期系统化走访摸排为坚实基础,紧密结合社区日常服务实际,严格依据统一评估标准,对初步拟定的服务对象分级名单进行逐条审慎审议与科学调整。会议过程中,针对服务对象情况变化及实际需求,现场精准实施升级、降级或取消定级等动态处理,确保分类结果真实反映服务对象当下状况。同时,积极拓展服务覆盖面,着力识别未纳入政策救助但实际存在心理、就业等困难的群体,将其纳入服务体系;对已搬离辖区的服务对象进行审慎评估与合理转介,保障服务衔接不断档。评估前,工作人员先筛查生命安全、健康危机等8类风险,再从4个维度评估服务对象风险管理能力,为分级分类提供科学依据。

在各社区专场评估会议中,社工站与社区协同发力,精准施策。临湖社区确定重点服务对象9名(含新增2名)、一般服务对象22名;鞭指巷社区结合人口基数大的特点,确定重点服务对象29人、一般服务对象23人,新识别潜在服务对象6人,并就危机个案上报机制等达成共识;芙蓉街社区针对人员流动性强的特性,完成在档服务对象全面筛查与档案更新,确定重点服务对象17人、一般服务对象32人,重点研讨一般服务对象风险动态监测机制;贡院墙根社区确定重点服务对象14人、一般服务对象12人、潜在服务对象2人,细化不同层级服务策略,尤其明确潜在服务对象早期介入与支持计划。

此次系列评估会议,是泉城路街道社工站深化社区协作、整合服务资源的重要实践。下一步,社工站将与各社区持续深化合作,依据评估结果定制个性化服务方案,完善“发现—上报—介入—跟踪”全流程服务机制,切实提升辖区困难群体的获得感、幸福感、安全感,共同绘就温暖包容、互助支持的社区美好图景。



来源:济南市博园社会工作服务中心

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