看着小青（化名）在集中供养所被工作人员照顾的井井有条，枣园社工们和村长都欣慰的留下了眼泪。之所以有这一幕，得益于济南民政的“大动作”——社工站的建设。

2021年，为进一步延伸基层民政工作臂力，提高民生服务质量，济南市民政局在山东省率先开展街道（镇）社工站建设，打造“市-区（县）-街道（镇）-村（居）”四级社工服务体系。社工站聚焦民政主责主业，围绕社会救助、养老服务、儿童关爱、社区治理“四大重点”开展为民服务。

枣园街道明山村有这样一对父女，老父亲年过70，名下有一继女叫小青，说起来也是苦命人，在她很小的时候被亲生父母抛弃，被心地善良的老焦（化名）收养，老焦也是独自一人生活，曾经有个儿子，但是很早就去世了，老伴也走了，所以就想着把小青养大，精神上也好有个依靠。后来随着长大，发现孩子智力有问题。经过鉴定，属于多重一级残疾。对他来说是晴天霹雳，但是日子还得过，父女俩相依为命，老焦独自担任起照顾女儿的重任，因女儿长期依靠药物，精神时好时坏，老父亲无法外出工作，家庭失去经济来源，父女紧靠低保勉强维持生活。

枣园街道社工站成立运营后，社工通过入村入户走访，了解到老焦的家庭情况后，立即对其进行政策比对，发现父女两都符合特困人员标准，于是协助其通过村两委向民政局申请了特困救助。老焦激动地握着社工的手说：“感谢政府，感谢你们”。

祸不单行，就在给父女俩办理特困救助的过程中，老焦因常年操心劳神，体力不支病倒了，这一病再也没有起来...小青在世上唯一的亲人走了。

目前，老焦的后事村里人帮忙料理了。小青的材料村长都整理好放在了民政所，社工也已经在系统里提交了，等审核通过后，小青很快就可以正常享受特困的待遇了，而小青也已在集中供养所。

为更好地为辖区的居民提供服务，枣园街道社工站通过收集资料、入户走访、政策宣讲等，重点关注辖区困难群体的“急、难、愁、盼”，积极发挥惠民政策传递者的角色，将党和政府的福利政策带到服务对象身边，让民生服务有力度、有温度、有速度、有准度。

枣园街道社工站