为将惠民政策及时、准确、全面地传达给服务对象，提升民众对政策内容的认知度和理解度，增强政策执行的社会认同感和支持度，济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站通过“兴福·一张桌子社工室”的形式，开展“政策宣讲，服务民生”活动，为辖区困境人群进行政策宣讲。

图1 社工宣讲惠民政策

活动现场，社工围绕医疗救助、教育资助等惠民政策进行了深入浅出的讲解。社工通过生动的案例，让居民们对政策有了更加清晰和全面的认识。为了确保每位参与者都能获得满意的答复，社工设立了专门的答疑环节，耐心地倾听居民们的提问，无论是关于政策细节的咨询还是个人情况的询问，都一一给予了详尽而专业的解答。为了增添活动的趣味性和互动性，社工还特别安排了压花台灯制作的手工。在社工的指导下，服务对象纷纷拿起工具，将五彩斑斓的干花和绿叶巧妙地粘贴在台灯上，创造出一个个充满个性和创意的作品。这个环节不仅让服务对象体验到了手工制作的乐趣，还促进了邻里之间的交流与分享。

图2 社工开展趣味手工环节

此次活动得到了服务对象的好评和积极参与。他们纷纷表示，通过参加这次活动，不仅学到了很多实用的政策知识，还结识了新朋友，感受到了社区大家庭的温暖和关怀。兴福·一张桌子社工室不仅成功搭建了与居民之间的沟通桥梁，还极大地提高了居民对惠民政策的知晓度和认知度。未来，兴福街道社工站将继续秉持“助人自助，与爱同行”的工作理念，不断创新服务模式和方法，打通为民服务的“最后一米”。

济南市槐荫区兴福街道社会工作服务站吴天琪