2023年10月10日上午，为完善南辛庄街道社工站的服务内容，加强社工站的运营管理，发挥督导对社工站专业服务能力提升的重要作用，济南市基爱社会工作服务中心总干事李明叶针对南辛庄街道社会工作服务站项目任务书及运营方案的优化，还邀请了南辛庄街道党工委委员、人大工作室主任董晓玲及济南市睦恩公益服务中心发起人、济南市督导人才库成员燕操对南辛庄街道社工站开展专业督导会议，梳理其相关服务逻辑框架，不断优化社工站专业服务水平。

督导伊始，南辛庄街道社工站站长李苗苗以PPT汇报的形式，分别从南辛庄街道的背景、问题需求、社工站情况以及服务内容四方面进行汇报，全面地介绍了目前南辛庄街道实地摸排情况及任务书的主要内容，包括各社区基本情况、政策依据以及需求对应下的服务板块等方面。

督导期间，董晓玲就其南辛庄街道的历史发展及工作成果展开叙述，重点介绍了南辛庄街道的社区类型、养老特色品牌以及社区基金建立等方面内容，并表示希望社工站能有效利用现有资源，做特色服务，产出专业文章。随后，总干事李明叶针对项目任务书中的主要内容进行补充提炼，明确四大平台服务版块的定位就是同槐荫区搭建社工站困境人群精准服务平台、社区发展资源链接平台、社会组织培育孵化平台、社工人才赋能成长平台相对应；同时表示社工站的运营方案需根据四大平台的定位，在党建引领、多方共融的基础上以“区—街—居”三级服务体系进行设计。督导最后，燕操根据探讨内容从社会工作专业角度出发，认为社工站需将重点同街道特色相结合，采用资产为本理论以及社区照顾模式，突出打造养老服务、社区基金以及融媒宣传的特色品牌，并表示依据街道目前服务内容，社工可以发挥教育、倡导的角色，协助社区发展；同时也指出目前项目任务书存在的问题，包括问题需求缺乏系统性和整体性、服务版块缺少具体内容和品牌特色等方面。

本次督导，重点探讨了南辛庄街道社工站的项目任务书及运营方案，从专业的角度出发分析其存在的问题，并给予相应的改进建议。下一步，南辛庄街道社工站将以此次督导作为进步的契机，不断夯实理论与实务基础，着力深耕专业服务，提升服务水平和质量。

槐荫区南辛庄街道社会工作服务站：张寒