随着社会老龄化进程加速，孤寡老人作为特殊困难群体，其心理健康问题日益凸显。经走访与调研发现，起步区内的孤寡老人因长期独居、社会支持网络薄弱，普遍面临孤独、焦虑、抑郁等情绪困扰，亟需专业心理关爱服务。为切实筑牢辖区孤寡老人心理防护屏障，把关怀送到老人心坎上，2026年，起步区社工总站策划开展“一米爱心”孤寡老人专业心理关爱服务项目。

该项目以精准对接老人心理需求为核心，以专业社工为骨干，通过构建“需求摸排—专业服务—危机干预—动态跟踪”全流程闭环服务体系，全力提升辖区内孤寡老人心理健康水平与晚年生活幸福感。

为确保服务专业化、规范化，2月28日，总站组织街道社工站开展专业社工心理服务技能培训，同时全面推进二、三、四季度常态化服务开展，以专业力量破解孤寡老人心理关爱“最后一公里”难题。

培训会上，总站社工围绕项目背景、前期准备、探访流程、服务技巧、档案管理、风险干预、注意事项、答疑解惑等内容，通过PPT演示讲解、案例解析、探讨交流等方式，让参训社工系统掌握与孤寡老人沟通的技巧、心理状态评估方法以及常见心理问题的应对策略。此次培训，不仅提高了社工的专业服务能力，更为后续项目的顺利开展奠定了坚实基础，确保每一位参与项目的孤寡老人都能得到专业、贴心的心理关爱服务。

一句问候暖人心，一份陪伴抵千言。起步区社工总站将以此次项目启动为契机，发挥统筹引领作用，带动街道社工站深耕细作，把专业心理服务送到孤寡老人身边，用爱心驱散孤独，用专业守护“心”安，让民政服务的温度浸润每一位孤寡老人的晚年生活。