为做好特殊困难群众民生兜底保障服务，2月5日，济阳区济阳街道“社工站”聚焦“一老一小”及特殊困难群体服务，入户走访重点困难群体，深挖弱势群体需求，链接多方资源切实解决居民困难。

走访过程中，社工耐心与群众面对面交流，积极倾困难群众的身体情况和生活状况，深入了解群众的需求。真正做到走访不走过场，不走形式，拉近了社工与群众的距离。家住葛店村失独老人王奶奶（化名）经济上虽然过得去，逢年过节心情总是差一点，看到社工的到来，王奶奶开心的拉着社工的手亲切交谈，社工叮嘱王奶奶要保重身体，为了帮王奶奶做点力所能及的事，随后社工帮助王奶奶整理了床铺，梳了头发，希望短暂的陪伴可以增加王奶奶对生活的热情。

倾听不一样的心声，提供个性化的服务，推动每一位服务对象走向“自助、自立”，实现“助人自助”是社工的职责和使命。济阳街道社工站将持续对辖区重点服务对象进行探访，深挖弱势群体需求，链接多方资源切实解决困难，为打通为民服务“最后一米”不断努力。