问：当您遇到未成年流浪乞讨人员该如何做？

答：当遇到流浪儿童乞讨时，要实行先解救后救助原则，请直接拨打110与警方联系。

问：救助管理机构提供服务需要收费吗？

答:我市救助管理工作坚持“自愿求助，无偿救助”的原则，对符合救助条件的人员实施免费无偿的临时性社会救助。救助管理机构不得向受助人员及其家属与单位收取救助费用，也不得组织受助人员从事生产劳动。

▲社工们顶着炎炎烈日发放救助服务明白纸，现场宣传并答疑解惑。

▲悬挂宣传条幅，引导更多群众参与到关爱流浪乞讨人员救助队伍中来。

近期，持续出现了酷暑高温天气。为保障流浪乞讨、流动遇困的生活无着人员安全度夏，孙村街道社工站启动“夏季送清凉、关爱流浪乞讨人员”宣传活动。为辖区群众普发《济南市流浪乞讨人员救助管理服务明白纸》，悬挂宣传条幅，社工们现场向咨询人员进行讲解宣传，为困难群众答疑解惑。发现流浪乞讨人员积极劝导入站受助、进站避暑，对劝导后仍不愿进站接受救助的，街道社工站点为其发放风油精、清凉油、藿香正气水等防暑降温物资和救助食品。

▲社工们将救助政策张贴至公示栏，进行长期公示。

通过本次社工站“夏季送清凉 关爱流浪乞讨人员” 救助宣传活动，共计发放《济南市流浪乞讨人员救助管理服务明白纸》8000余份，呼吁广大群众在沿街看到生活无着流浪乞讨人员主动拨打救助热线，济南市救助管理站电话24小时畅通，24小时服务接待；望广大市民充分了解救助站的功能与作用，在发现流浪乞讨人员和走失儿童时，也可以与我们联系，我们会第一时间到达现场给予援助。

文字/图片作者：孙村街道社工站 刘爱梅