为了进一步跟进辖区内S困境家庭的情况，做好专业服务，使服务对象感受到社工站的关爱和支持，在六一儿童节当天，社工对S家庭进行第四次个案管理服务。

在服务前期，专业督导对社工进行了指导，并针对S家庭的个案管理情况进行了详细的了解与讨论。最终确定了两条未来服务方案，一是协助S的照护者进行回顾和未来规划，用画“生命线”的方法将其人生中过往的重要事件和未来的展望，做一个梳理和规划（S的照护者对S的未来生活表示担忧，并且其最大的愿望就是希望S未来能够生活自理。）；二是为S的照护者提供“喘息服务”（因S的照护者照护压力极大，存在负面情绪。）

每一孩子都值得被爱，社工为服务对象S精心准备了有助于其成长和康复的礼物，在前三次服务中，虽然社工与其二人建立的专业关系逐渐变好，但服务对象S又哭又闹，对社工也很抵触，S的照护者对社工也很是客气。在本次第四次的个案服务中，社工从一进门就能感受出双方的关系发生了很大的变化，并且能明显的看出服务对象S的改变和成长，社工能够感受到服务对象S对儿童节礼物的喜爱，S的照护者情绪也好了很多。

首先是服务对象S不排斥社工了，虽然服务对象S不会说话，但是社工能与近距离的坐在一块，教其认识不同的东西了；二是服务对象S在本次服务过程中相较于之前很安静、也很听话，对社工有了基本的“握手、再见”的手势；三是S的照护者，脸上的笑容多了，不像前三次服务中，一提到家庭的情况就泪流满面；四是S的照护者愿意与社工进行服务计划的讨论了，并对社工有了极大的信任感。

在服务过程中，社工运用了基本的个案服务技巧倾听和鼓励。社工询问了近期服务对象S的学习和康复情况，S的照护者向社工坦言，S在康复学校中，被老师表扬了好几次，并且老师对S近期出现的抢夺东西的行为方式表示高兴，但S的照护者认为抢夺东西不是一种好的行为，社工随即运用儿童发展理论解释，对于S来说，出现了抢夺行为，其实是一种自我意识形成的表现。S的照护者随后说道，服务对象S在老师的教导下，也能明白不可以抢东西，社工进一步表示，说明S已经形成了规则意识，应该感到高兴。

随后双方讨论了“喘息服务”的事，社工向S的照护者详细的介绍了“喘息服务”之后，其表示赞同，但是S的照护者说“我带了他十年了，他一开始可能离不开我。”面对服务对象的担忧，社工表示“S最大的依靠就是您，我们也考虑到了这一点，我们可以尝试着循序渐进。”到此，S的照护者才完全放下了心。后续等S的照护者进一步与康复学校沟通后，便可以实施计划，服务伊始，社工的力量可能比较渺小，但也希望通过我们的努力能为S家庭带去爱与支持，用社工的专业方法，陪伴、携手S家庭走出困境。