随着我国社会和经济的发展，儿童的成长发展状况得到了普遍改善，但仍然存在着一些因家庭或其他原因缺乏精神及物质的困境儿童，为了做好困境儿童关爱保护工作，切实保护困境儿童的健康成长，柳埠街道社工站于2023年开展了“社工相伴，彩色童年”儿童个案服务，困境儿童小鑫（化名）就是该项目的一名服务对象。

服务对象小鑫（化名），男，11岁，小学五年级，母亲为精神残障人士，生活中需要他人照看。奶奶肢体四级残疾，行动不便。父亲和爷爷已经过世。奶奶和母亲主要负责照顾他的日常生活，由于案主的母亲是残疾人，奶奶则年纪较大，文化水平较低，较难在学业方面为案主提供必要的辅导和监督，致使案主的学习成绩下降。同时，由于受内心自卑、朋辈支持欠缺、社会教育不足等多重因素的影响，使案主逐渐封闭自我，不愿与外界交流，缺乏一定的社交能力。

9月18日，社工人员初次上门，服务对象的奶奶对社工的到来感到很开心。社工介绍了自己的职责和上门的目的，表示愿意提供专业服务和力所能及的帮助。由于服务对象正在学校上课，社工人员又去到学校利用课余时间和服务对象进行了交谈，交谈过程中社工服务对象逐渐放松，表示自己成绩不是很理想，希望有人能辅导自己的课业。

下一步，柳埠街道的社工们将继续深入了解案主的具体情况，并运用社会支持模式、心理社会治疗模式为其提供专业的个案服务。