一袋面粉、几把青菜、几盒鸡蛋，这些看似普通的食材，却承载着遥墙街道社工站与志愿者们最深沉的关怀。为传递社会温情，践行专业助人理念，3月6日，遥墙街道社工站携手志愿者走进辖区失独家庭，开展以“包一顿春意饺、聊一程暖心话”为主题的走访慰问活动。通过专业服务和温情陪伴，为失独家庭送去春日的温暖，活动聚焦生活关怀与情感重建，让失独家庭在融融春意中感受“失独不失爱”的社区温情。

活动前期，遥墙街道社工站依托街道“一户一档”服务体系，结合心理评估档案，精准锁定了一户情感支持需求较高的失独家庭。针对该家庭的特点，制定了个性化服务方案，确保服务“既暖心又务实”。服务过程中，“张大娘，咱们今天一起包顿团圆饺！”社工和志愿者提着新鲜食材轻叩门扉，身后志愿者默契地分装慰问品。进门后，社工和志愿者严格遵循“三轻原则”（动作轻、话语轻、关门轻），避免触发服务对象的创伤记忆。当老人看到大家分工明确调制饺子馅时，原本拘谨的老人渐渐舒展眉头，揉面擀皮的动作里流淌着温情的生活气息。“您包的饺子褶真漂亮，能教教我们吗？”社工引导志愿者以“学徒”身份打开话题。在厨房氤氲的雾气中，张大娘聊起了年轻时给女儿包饺子的往事。社工运用积极倾听技巧，适时引导老人，通过“生命故事重构”帮助老人重新发现自我价值。当社工和志愿者把饺子端上桌时，张大娘眼角闪烁的泪光化作释然的微笑。活动尾声，社工送上精心制作的《暖心联系卡》，内含社工站服务电话、便民服务中心服务电话、村委服务电话等。“咱们以后举办活动您一定要来啊！”离别时，社工用“渐进式告别技巧”缓解分离焦虑，并预约下次服务时间。后续将通过“社工+义工+社区医生”三联机制，持续提供情感支持、健康管理等服务。

此次活动的开展，不仅是一次简单的食物制作，更是一次心灵的交流和情感的传递。通过此类活动，社工用专业社工知识和技能，为他们带去更多的温暖和希望，同时让更多的人关注到失独家庭。下一步，遥墙街道社工站将持续深化“五社联动”机制，用生命影响生命，以专业守护温情，让更多特殊群体在“社会支持网络”中重拾生活的希望。