2021年的第一周，济南就开启了超低温速冻模式，小伙伴们都掏出了“压箱底”的取暖工具抱团取暖。在这样寒冷的天气里，辖区内的独居及特殊家庭老人们的生活如何？有没有遇到什么困难？为此，乐开槐养老社工项目组决定开展入户探访，及时了解老人需求，帮助他们安心过冬。

1月8日上午，项目组社工与槐村街社区居委会工作人员一同来到独居老人家中，并向他们送上慰问礼。社工查看了老人家中的取暖工具，详细询问了老人们是否有什么生活上的困难、有没有其他需求等问题，还特别提醒老人们注意用电、用气安全。老人们开心地说：自从社工们来到槐村街，社区变得更加有温度、有爱心了，项目组的社工们就是槐村街社区最暖心的“小棉袄”。