为做好辖内困境群体精准服务、纾困解难，真正了解服务对象及照护者真实需求，更好发挥社工站资源链接平台作用、进一步推动“五社联动”，近期济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站（以下简称：吴家堡街道社工站）链接济南市槐荫区妇联“童耀未来”儿童友好服务项目资源（以下简称：妇联儿童友好服务项目）同济南市槐荫区吴家堡街道中赵家村妇女主任赵仙芬，延续开展“为爱护航”喘息服务，走访、入户困境儿童家庭。

一、初次走访“请让我来帮助你”

该困境儿童家庭是社工站前期通过走访调研村委获悉：“小女孩四岁多了，因为二岁半发烧患病毒性脑炎导致脑瘫，患病后几乎每天都要由爷爷和母亲带着去医院做康复治疗。经过治疗现在已逐渐好转，在家人的帮助下可以坐起来、可以玩玩具，平时在家主要靠爷爷奶奶照护，父母工作较忙，家中主要经济来源靠父亲，奶奶得空还要照顾家中九十多岁的太奶奶……”通过走访，社工初步了解基本情况后电话联系困境儿童照护者，在得知日常所需物资后，社工站为其准备奶粉、尿不湿、护理湿巾等日用品到家中进行初次走访。期间社工以“唠家常”方式询问儿童健康情况，认真听取照护者看护情况、用药理疗等相关情况，并在照护者口中得知“要是能有更多类型的智力开发玩具就更好了”。

社工初次到访为困境儿童带去所需物资

二、链接资源，众人“童”心

在初次走访结束后，社工站内探讨“如何链接资源并发挥平台作用”，结合机构内部资源，将困境儿童档案与妇联儿童友好服务项目负责人进行对接，共同商讨“为爱护航”喘息服务活动内容，旨在通过提升社会支持网络、缓解心理压力，使照护者得到有效“喘息”。同时，社工及时将该信息与村委沟通对接，村书记对社工站困境群体工作给予肯定和支持，并对链接到的妇联儿童友好服务项目资源表示感谢。

讨论并确定入户相关事宜

三、再次到访，一“童”守望相助

“社工们又来了，快进来！”“又给孩子带来了玩具！真的谢谢你们！”在一阵热闹的对话中，社工同妇联儿童友好服务项目负责人、中赵家村妇女主任赵仙芬一同进入到困境儿童家中，“社工站给咱链接了妇联儿童友好项目，借着这个机会我也来过来看看你们”……大家同困境儿童照护者你一言我一语的唠家常，还时不时走到客厅一起看墙上挂着的照片，“这是她小时候，那个时候都能骑小自行车了！”照护者一边看着照片回忆，一边同大家诉说心事，在交谈中妇联儿童友好服务项目负责人鼓励照护者要有信心，调整好心态、积极面对生活中出现的困难，“前期我们同社工经过多次商量准备，这次来给孩子带了一些智力开发的拼搭玩具，可以锻炼手部能力，同时这些木质玩具配色柔和，可以提升孩子的感知力。”与此同时，社工也邀请照护者同困境儿童一起，在闲暇时间参与到社工站的活动中。

将妇联儿童友好服务项目物资送到家中

喘息服务致力于服务社区困境家庭，让长期照护困境家人陷入疲倦、烦躁、焦虑状态的照护者得以放松和喘息，更加有信心和动力去照护陪伴。接下来，吴家堡街道社工站将继续发挥困境群体精准服务平台和社区发展资源链接平台作用，从困境儿童及照护者两方面入手，为更多困境儿童予以关爱和帮助，也为其照护者提供更多喘息服务和精神支持。同时，呼吁并期待广大的志愿者、社会爱心人士共同加入到我们的“予”你“童”行中，共同守护辖内困境儿童身心健康，为他们带来川流不息的希望和力量。

济南市槐荫区吴家堡街道社工站   郝宗宇