为进一步掌握辖区困难群体的实际需求，深入了解社情民意，为辖区村居民提供更精准、更专业的服务。万德街道社工站针对特困、低保等特殊人群开展——“入户走访零距离， 声声关切暖人心”活动。

走访期间，社工详细询问他们的生活起居、健康状况、家庭收支等情况，认真倾听他们在生活中面临的困难和需求，建立服务对象档案和需求库。与服务对象交流的过程中，社工还注重服务对象心理层面的关怀与疏导，鼓励他们保持乐观积极的心态，勇敢面对生活中的困难。

通过此次活动，万德街道社工站不仅摸清了特殊人群的实际需求，为后续开展精细化、个性化的服务提供有力依据，并为困难群体送去了温暖与关爱，拉近了社工站与服务对象之间的距离。下一步，万德街道社工站将继续关注辖区困难老人，深入了解困难情况及需求，定期开展多种形式的慰问、帮扶活动，营造全社会共同关心、帮扶困难群体的良好氛围。