近日，一位低保家庭服务对象因心脏搭桥等一系列并发症住院50天，想要办理门规，不知如何操作，打电话向社工求助，希望能帮忙跑一趟。考虑到服务对象面临的困难和门规办理的时效性，社工答应并于服务对象约定好时间。

1月18号，社工按照约定的时间，来到服务对象家中。社工首先询问了服务对象的病情和后期的恢复状态。服务对象表示恢复的还可以，因去医院非常不方便，因为两人年龄太大，身体吃不消，药已经停用很久了，怕病情复发。想要办理门规，减少拿药的花费也不知如何办理。在交谈的过程中社工感受到服务对象的焦虑、不安的情绪。

社工带着爷爷去千佛山医院拿了药以及办理门规所需要的材料，在办理过程中，社工不辞辛苦的跑上跑下，老人都看在眼里。在办理完成后将老人送回家。服务对象拉着社工说：“没有你们社工，真不知道该咋办。现在知道，还有你们在关注、关心着我们，我们心里很温暖，非常感谢你们！”此次服务，真正为服务对象解决了实际的困难，让他们对未来生活更有信心。

接下来，巨野河街道社工站将继续关注困难家庭的需求，链接资源，发挥专业优势，为群众排忧解难，做辖区居民的贴心人、守护人!