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广州:调解优先、社工介入、个案跟踪回访

发布者:点击数:135发布时间: 2015-09-10【字体:

近年来,因医疗纠纷引发的医闹等现象逐渐增多,海珠法院受理的医疗纠纷诉讼案件总体呈上升趋势。海珠区法院介绍,今年1至6月审结该类案件8件,其中调解1件,撤诉1件,判决6件。该院通过调解优先、社工介入、个案跟踪回访、加强宣传和调研等多重措施,积极探索创新工作方法,取得了较好的社会效果。

在主要措施上,海珠区法院有关负责人介绍,做到调解优先的原则,将调解工作贯穿案件审理的始终,稳定患方情绪,避免矛盾激化,防止案件久拖不决。“受理医疗纠纷案件之后,经办法官主动与医患双方进行双向沟通,注重疏导患方及其家属的抵触心理,建立其对法院的信任感。同时运用典型的案例,释明案情的发展趋势,促使当事人形成合理的预期,正确估量诉讼风险及成本,并主动做出调解意向和选择。”

此外,在具体案件中,海珠区法院调动社会各方力量,实行法院主持下的第三方参与调解。“探索了社工介入调解的新工作机制。该院通过加强与医调委、社工组织等组织的沟通和联系,将社会组织等力量有效纳入到诉讼中来。通过社工跟踪服务帮扶机制,可以帮助当事人通过获得社会力量解决其存在的一些问题和困难。”

此外,海珠区法院有关负责人还表示,在日常工作中,该院法官还会不定期到辖区医院开展涉医疗纠纷的法律讲座。

(来源:信息时报)

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