曹家圈村“暖暖的厨房”当前已从试运营阶段迈入正式运营阶段，项目的目标也从最初的“为农村老年人提供一顿午餐”升级为“让农村老年人吃一顿暖暖的午餐”，基于此，为了回应项目“暖暖的”需要，让老年人既吃饱吃好，又吃的有温度，济南市槐荫区吴家堡街道社会工作服务站（以下简称“吴家堡街道社工站”）联动曹家圈村委，通过前期墙面规划、物资采买、展板设计安装等一系列工作，共同打造了“暖暖的厨房”文化墙。

“暖暖的厨房”文化墙

照片墙——“‘曹小暖’我们的回忆”

每次开餐前，陆陆续续到来的老人们总会在照片墙前驻足，讨论着自己熟悉的场景，对于农村老年人来说，一张张充满共同记忆的照片要远比一个个文字更有温度，一张张照片不仅记录了“曹小暖”的成长历程，也承载了就餐老人几个月来的回忆。照片墙上不仅包括着老年人打卡、端菜、就餐，特色活动这些他们所熟知的点点滴滴，还记录着许多未被就餐老人看到的场景。例如，在厨房开餐前村书记链接资源铺设地板，村委和社工一起购买硬件设施、组装桌椅、改水改电，领导参观等；在厨房开餐后，村书记每周购买食材，以及帮厨的奶奶和阿姨在厨房忙碌的身影……让就餐老人能够清楚的感受到，领导、村委、基金会、企业、社工都在和大家一起努力，让“曹小暖”更好的成长。

老人坐在照片墙前吃饭

约定墙——“‘曹小暖’我们的共识”

正所谓：“没有规矩，不成方圆”。“曹小暖”良好有序的运行离不开与就餐老人之间的约定。规范墙由三部分组成——“曹小暖”本周食谱、“曹小暖”志愿激励、“曹小暖”我们的约定。本周食谱是结合老人提出的需求例如“炖的烂糊一点，牙不好的能咬动”等而设计的，详细写明每天餐食的内容，在“每天吃什么上”达成共识。志愿激励则是为了营造就餐老人之间的“互助氛围”，助力项目可持续而设置的，在志愿激励板块上，详细写明了不同的志愿活动对应的分值，以及积分与金钱之间的对应关系，可以兑换的奖品等等，在志愿服务的激励上和老年人达成共识，此外，社工还依据老人参与志愿活动的情况设置了积分排行榜，每月更新一次，激励老年人更加积极的参与志愿活动。“我们的约定”上面则详细说明了老人们就餐需要遵守的内容，例如“餐食不外带”、“餐盘放至收餐处”等等，确保“曹小暖”的有序运行。

约定墙

互动墙——“‘曹小暖’我们的交流”

互动墙由两部分组成，一个是“曹小暖”的自我介绍，包括“暖暖的厨房”项目的背景、理念、目标等方面的内容，使就餐老人能够更加充分的了解“曹小暖”。另一个是“反馈树”，就餐老人可以自取便利贴，写下自己对于“曹小暖”的反馈，例如餐食、桌椅摆放等方面的建议等等。考虑到有些就餐老人不认识字的情况，互动墙还设置了“电话联络处”，就餐老人可以通过拨打上面的电话号码联系社工，提出就餐建议或者咨询厨房相关的问题，确保“曹小暖”与就餐老人之间的充分有效互动。

下一步，吴家堡街道社工站将持续观察厨房情况、听取就餐老人反馈，总结反思厨房运营过程中的经验与不足，并积极链接外部资源，使曹家圈“暖暖的厨房”更好更持续的运营，让就餐老人每天都能吃一顿“暖暖的午餐”，感受“家”的温度。

槐荫区吴家堡街道社会工作服务站：叶妍君