6月21日上午，端午节来临之际，西营街道社工站链接志愿者走进凉水泉村特困供养老人家中，开展了第一次个案服务。

支爷爷（化名），男，68岁，独自一人生活，不久前，因生过一场大病，对生活失去了乐趣，感觉生活没有了意义，社工在入户调查中发现了他，并决定将其纳入个案服务对象，因长期独居生活，让支爷爷产生了“麻烦他人就是给他人造成负担”的心态。

服务过程中，社工与志愿者为支爷爷送去端午节祝福及慰问品——粽子礼盒，其次，社工仔细询问老人在现阶段中遇到的实际困难，通过现场答疑解惑、心理疏导等方式，为其提供帮助。同时，叮嘱个案服务对象要好好保重身体，有困难及时向村委会或者社工反映，我们都会竭尽全力提供帮助，共同渡过难关。

一声关心，一句问候，一次走访，传递的不仅仅是社工站的关爱之情，更是西营社工站“以人为本，助人自助”的服务理念。下一步，西营街道社工站将持续关注支爷爷的生活动态，为其提供更多的服务，重拾生活的信心。